Seveda! Nudimo enoletno garancijo za vse naše modele prh. V naše izdelke smo tako prepričani, da ponujamo garancijo brez zapletov; če na katerem koli od naših tušev opazite napako, vam bomo takoj poslali novega, pri čemer okvarjene prhe sploh ni treba vračati.

Nudimo popolnoma sledljivo BREZPLAČNO dostavo po vsem svetu.
Običajno odpremimo v 1–2 delovnih dneh. Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli obvestilo po e-pošti. Nato boste prejeli še eno e-poštno sporočilo s številko za sledenje. Ko prejmete številko za sledenje, lahko svoje naročilo sledite tukaj. Čas dostave se lahko razlikuje glede na naslov za dostavo, letni čas itd., vendar lahko običajno pričakujete, da dostava traja:

Združeno kraljestvo
Brezplačna dostava: 7–12 delovnih dni
Hitra dostava: 2–5 delovnih dni

ZDA in Kanada
Brezplačna dostava: 7–10 delovnih dni
Hitra dostava: 2–7 delovnih dni

Evropa
Brezplačna dostava: 8–15 delovnih dni
Hitra dostava: 4–7 delovnih dni

Brezplačna dostava: 10–21 delovnih dni
Hitra dostava: 8–12 delovnih dni

POMEMBNO: Večino naših prh je mogoče uporabljati z električnimi prhami (s priporočeno močjo vsaj 7,5 kW), vendar so nekateri modeli s tipko za zaustavitev nezdružljivi z nekaterimi električnimi prhami. Če želite izdelek StoneStream uporabljati z električno prho, obvezno kupite model, ki nima tipke za zaustavitev.

Kliknite tukaj in si oglejte glave prh, primerne za električne prhe.
Za vsa vprašanja glede združljivosti z električnimi prhami se obrnite na našo ekipo prek kontaktnega obrazca

Priključek glave prhe je standardne mednarodne velikosti in se prilega običajni cevi za tuš.

Seveda, lahko!
Pravzaprav je to točno tisto, za kar so bili zasnovani.
Tako naše glave prh kot filtri za trdo vodo so izdelani z namenom zmanjšanja različnih neželenih snovi v vodi za prhanje in njene prečiščenja.
Več o tem, kako naši izdelki mehčajo trdo vodo - https://www.stone-stream.com/how-to-test-hard-water-in-your-show

Večino naših glav prhe je mogoče uporabljati v avtodomih in prikolicah, vendar pa nekateri modeli z gumbom za zaustavitev niso združljivi z nekaterimi vrstami prh. Če želite StoneStream uporabljati v avtodomu, obvezno kupite model, ki nima gumba za zaustavitev.
Kliknite tukaj za ogled naših glav prh, ki so primerne za avtodome, prikolice in druge vrste vozil za bivanje.

Za dodatna vprašanja glede združljivosti se obrnite na našo ekipo preko kontaktnega obrazca.

Kliknite tukaj za ogled našega vodnika po korakih >>

Zaenkrat smo pred kratkim odprli mednarodno trgovino na eBayu in novo trgovino na Amazon.com za naše stranke v ZDA.
Če želite izvedeti več o tem, kje najdete naše izdelke, si oglejte to stran.

Da bi glava prhe delovala kar najbolje, je priporočljivo zamenjati filtrirne kamne na vsakih 30.000 litrov filtrirane vode, kar za povprečno gospodinjstvo znese približno 6–8 mesecev. Nadomestne kamne lahko dobite tukaj (izberite v spustnem meniju).

Filtre je priporočljivo zamenjati vsakih 6–8 mesecev, če pa na njih opazite umazanijo ali nabiranje vodnega kamna, je čas za menjavo. Brez skrbi, to je precej preprosto opravilo, ki vzame le minuto ali dve. Če še niste kupili nadomestnih filtrirnih kamnov ali polipropilenskih filtrov, obiščite http://replacement.stone.stream in naročite nadomestne filtre.

Za menjavo filtrov sledite spodnjim korakom:

1. Snemite glavo prhe StoneStream s cevi za tuš / stenskega adapterja.

2. Odvijte ročaj z glave

3. Izvlecite notranji mrežasti filter

4. Iztresite vse kamne ali odstranite stari filter

5. Vzemite čisto krpo z nekaj malega belega kisa in očistite notranjost ročaja

6. V ročaj nasujte nov komplet nadomestnih kamnov ali vanj namestite nov filter

7. Namestite notranji mrežasti filter nazaj na njegovo mesto in ponovno privijte glavo na ročaj

8. Glavo prhe StoneStream ponovno priključite na cev za tuš ali stenski adapter.

9. Skozi glavo prhe pustite teči vročo vodo minuto ali dve, da sperete morebitne ostanke kisa ali vodnega kamna.

In to je to, pravkar ste si zagotovili še 6–8 mesecev čudovitih prh.

Oglejte si tudi naš videovodnik za menjavo filtrov in kamnov - https://youtu.be/Yy1EXnbhUYw

Če živite na območju z visoko vsebnostjo vodnega kamna v vodi ali pa je že nekaj časa od zadnjega čiščenja glave prhe in opazite zamašitev nekaterih odprtin, je priporočljivo izvesti naslednji postopek, da zagotovite najboljše delovanje:

1. V posodi zmešajte beli kis in vodo ali tekočino nalijte v plastično vrečko.
2. Snemite glavo prhe StoneStream s cevi za tuš / stenskega adapterja.
3. Glavo prhe StoneStream namočite v raztopino kisa ali okoli nje namestite plastično vrečko, tako da so odprtine potopljene v mešanico kisa in vode.
4. Priporočljivo je, da glavo prhe namakate v kisu čez noč, če pa nimate toliko časa, priporočamo namakanje vsaj 1 uro.
5. Vzemite glavo prhe iz raztopine kisa (ali odstranite vrečko) in obrišite morebitne obloge vodnega kamna.
6. Glavo prhe StoneStream ponovno priključite na cev ali stenski adapter.
7. Skozi glavo prhe pustite teči vročo vodo minuto ali dve, da sperete morebitne ostanke kisa ali vodnega kamna.

Vse je pripravljeno!
Uživajte v svoji glavi prhe, ki je kot nova :)

Pripravili smo tudi videoposnetek s prikazom postopka čiščenja glave prhe - https://youtu.be/Be3DqnKIvFw

Brez skrbi, poskrbeli bomo za vas. Nudimo politiko zamenjave brez zapletov – če je glava prhe prispela kakor koli poškodovana ali če med prvim letom uporabe naletite na kakršne koli težave, preprosto kontaktirajte našo ekipo prek kontaktnega obrazca in jim sporočite. Takoj vam bomo poslali novo glavo prhe, brez vprašanj in brez potrebe po vračilu okvarjene prhe. Zato v naših paketih ne boste našli nalepke za vračilo. Preprosto je ne potrebujete. Tako preprosto je to.

Znamka StoneStream® je izdelana iz vrhunskih materialov. Ustvarjena je, da traja, saj ohranjamo najvišje standarde kakovosti. Vsak tuš se ne prilega vsaki kopalnici, vendar je naša kolekcija 2020 EcoPower zasnovana tako, da ponuja najbolje delujoč tuš za vsako vrsto prhe, vključno z električnimi tuši, visokotlačnimi tuši, tuši v avtodomih in kamp prikolicah ter še več. Drugi tuši morda ne ustrezajo vašemu tušu, so narejeni iz cenenih materialov in so lahko zelo tvegani za uporabo.

Morda boste opazili veliko kopij, vendar to še ne pomeni, da so vse StoneStream® ali da delujejo približno tako dobro kot naše prhe. Pravzaprav naših izdelkov ne ponujamo nikjer drugje kot v naših uradnih spletnih trgovinah, zato je nakup tuša tukaj na naši spletni strani resnično najvarnejši način za izboljšanje vaše izkušnje pod prho.

Pripravili smo preprosto primerjalno tabelo, ki bo bolje prikazala, zakaj verjamemo, da so naši izdelki boljša izbira od vseh teh drugih tušev.

Enofunkcijska prha ima samo eno nastavitev curka. Večfunkcijska prha pa ima 3 nastavitve curka: masažni, curki in deževni prš, ki jih upravljate z gumbom na vrhu glave prhe.

V času delovanja našega podjetja smo na trg uvedli več modelov varčnih filtrirnih tušev. Žal pa smo naleteli tudi na številne posnemovalce, ki so se izdajali za nas in prodajali poceni kopije. Zaradi tega so nekateri ljudje verjeli, da kupujejo tuš StoneStream, v resnici pa so dobili poceni ponaredek, ki je zdržal največ 2–3 mesece. Po prejemu številnih pritožb ljudi, ki so te ponaredke kupili drugje in mislili, da kupujejo naše tuše, smo se odločili prenehati s promocijo prejšnjih modelov. Vendar si lahko še vedno ogledate, kako so izgledali na njihovih starih promocijskih straneh – originalna prha StoneStream, model 360° in BioPure.