Atgriešana un apmaiņa

Mūsu mērķis ir jūsu apmierinātība. 

Ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts ar kādu no mūsu produktiem vai pakalpojumiem, mēs ļoti iesakām sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu, izmantojot mūsu saziņas formu, un viņi spēs piedāvāt jums piemērotu risinājumu.
Lūdzu, ņemiet vērā: ja saņemtā prece ir bojāta, tai trūkst detaļu, tā neder jūsu dušai vai arī esat saņēmis nepareizu preci, mēs nekavējoties nosūtīsim jums jaunu preci bez papildu maksas, nepieprasot bojātās vai nepareizās preces atgriešanu.

Ja nespēsim atrast risinājumu, kas jūs apmierina, mēs varēsim piedāvāt pilnu naudas atmaksu, ja varat atgriezt iegādātās preces un tās atbilst šādiem kritērijiem:

  • Atgriešanas pieteikums ir jāizveido 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.

  • Preces nav lietotas un atrodas to sākotnējā stāvoklī.

  • Jūs varat nosūtīt preci, izmantojot izsekojamu piegādes veidu.

99% gadījumu mēs spējam piedāvāt daudz labāku alternatīvu kā atgriešanas procesa sākšanu. Tāpēc, lūdzu, sazinieties ar mūsu lielisko klientu atbalsta komandu – viņi uzmanīgi uzklausīs, ir ļoti atsaucīgi un atrodas šeit, lai palīdzētu jums uzlabot dušas lietošanas pieredzi.

Ja jums rodas kādas problēmas ar kādu no mūsu produktiem un no pasūtījuma veikšanas ir pagājis mazāk nekā viens gads, lūdzu, aizpildiet mūsu tiešsaistes garantijas formu, lai mūsu komanda varētu sniegt ātrāku palīdzību.

Ja jums ir kādi jautājumi vai vēlaties ziņot par problēmu ar savu pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu tīmekļa formu.


Biežāk uzdotie jautājumi par preču atgriešanu un apmaiņu

VAI PREČU ATGRIEŠANA PĀRDOMU GADĪJUMĀ IR BEZ MAKSAS?

Gadījumā, ja jūs neapmierina neviens no risinājumiem, ko mūsu komanda jums ir piedāvājusi, un jūs vēlaties atgriezt iegādātās preces, sūtīšanas izmaksas, kas rodas, atgriežot preci(-es) naudas atmaksai, mēs NESEDZAM un NEATMAKSĀJAM.

Mēs saprotam, ka piegāde var būt dārga, tāpēc negaidām eksprespiegādi. Standarta izsekojamā sūtījuma opcija ir pilnībā piemērota. Tiklīdz atgriešanas sūtījums ir nosūtīts, lūdzu, nosūtiet mums e-pastā pasta čeka photo kā nosūtīšanas pierādījumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram uzņemties atbildību par atgriezto preču nozaudēšanu piegādes laikā.

UZ KURIENI MAN NOSŪTĪT ATGRIEŽAMO PRECI?

Atkarībā no precēm, kuras vēlaties atgriezt, un jūsu atrašanās vietas, kad izveidosiet atgriešanas pieteikumu, mūsu komanda norādīs atbilstošo piegādes adresi jūsu konkrētajai atgriešanai.

Lūdzu, neatgrieziet nekādas preces, pirms neesat sazinājušies ar mums un apstiprinājuši atgriešanas pieteikumu un pilnu piegādes adresi.

CIK ILGU LAIKU AIŅEM NAUDAS ATMAKSAS APSTRĀDE?

Mēs apstrādājam atgriešanas pēc iespējas ātrāk. Kad esam pārbaudījuši jūsu atgrieztā sūtījuma izsekošanas numuru, vairuma naudas atmaksu apstrāde parasti aizņem 1 darba dienu. PayPal lietotāji parasti redz atmaksu savā kontā nekavējoties un saņem paziņojumu e-pastā. Ja maksājāt ar kredītkarti vai debetkarti, var paiet 5–15 darba dienas pēc atmaksas apstrādes, līdz darījums parādīsies jūsu konta izrakstā. Mēs varam veikt atmaksu tikai uz to maksājumu veidu, kas tika izmantots pasūtījuma veikšanai.

KO DARĪT, JA MANAS PRECES SAŅEMŠANAS BRĪDĪ IR BOJĀTAS VAI TĀM IR DEFEKTS?

Mēs ceram, ka tas nekad nenotiks, tomēr, ja gadījumā saņemat bojātas preces vai konstatējat ražošanas defektu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, un mēs nosūtīsim jums jaunu preci bez papildu maksas.



ATPAKAĻ UZ SĀKUMLAPU >>
​