Visszaküldések & Cserék

Az Ön elégedettsége a mi célunk.

Ha bármilyen okból nem elégedett bármelyik termékünkkel vagy szolgáltatásunkkal javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő elérhetőségeken keresztül: kapcsolatfelvételi űrlap és képesek lesznek felajánlani egy olyan megoldás, ami működik számodra.
Felhívjuk figyelmét, hogy ha egy termék sérülten, hiányzó alkatrészekkel érkezett, nem illik a zuhanyzójához, vagy ha rossz terméket kapott, azonnal küldünk Önnek egy új terméket, további költségek nélkül, anélkül, hogy a hibás vagy téves terméket vissza kellene küldenünk.

Ha nincs olyan megoldás, amivel elégedett lenne, tudunk ajánlani teljes visszatérítést kap, ha vissza tudja küldeni a megvásárolt termékeket, és megfelel a következő feltételeknek:

  • A visszaküldési ügyet a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül létre kell hozni.

  • A tárgyak nem voltak használva, eredeti állapotukban vannak.

  • A terméket nyomon követhető szállítási móddal is elküldheti.

Az esetek 99%-ában tudunk ajánlani egy sokkal jobb alternatíva, mint elkezdeni egy visszaküldési folyamat. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot nagyszerű ügyfélszolgálati csapatunkkal; ők jól meghallgatják a hallgatóságot, és nagyon nyitott gondolkodású és azért vannak ott, hogy segítsenek Önnek a zuhanyzási élmény javításában.

Ha bármilyen problémát tapasztal bármelyik termékünkkel kapcsolatban, és ez kevesebb, mint egy év a megrendelés leadása óta, kérjük, töltse ki online jótállási űrlapunkat forma csapatunk gyorsabb segítségnyújtásáért.

Bármilyen kérdés vagy megrendelésével kapcsolatos probléma esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot webűrlapunkon keresztül.


Visszaküldés és csere – Gyakran ismételt kérdések

INGYENESEK A "MEGVÁLTOZTATÁS ALAPJÁN TÖRTÉNŐ VISSZAKÜLDÉSEK?"

Abban az esetben, ha nem elégedett csapatunk által kínált megoldásokkal, és vissza szeretné küldeni a megvásárolt termékeket, a termék(ek) visszatérítés céljából történő visszaküldésének szállítási költségét NEM fedezzük és nem térítjük meg.

Megértjük, hogy egyes postaköltségek költségesek lehetnek, ezért nem várunk el expressz visszaküldést. A standard, nyomon követhető postaköltség tökéletesen megfelel. Miután a visszaküldött csomagot elküldtük, kérjük, küldjön nekünk e-mailben egy fotót a visszaküldési bizonylatról a feladás igazolásaként. Felhívjuk figyelmét, hogy nem vállalunk felelősséget a visszaküldött termékek kézbesítésével járó elvesztésért.

HOVÁ KÜLDJEM A VISSZAKÜLDÖTT TERMÉKET?

A visszaküldeni kívánt termékek és a tartózkodási helye alapján, amikor visszaküldési ügyet hoz létre, csapatunk megadja a vonatkozó szállítási címet az adott visszaküldéshez.

Kérjük, ne küldjön vissza semmilyen terméket anélkül, hogy felvette volna velünk a kapcsolatot, és megerősítette volna a visszaküldési ügyet, valamint a teljes szállítási címet.

MENNYI IDŐBE TART, AMI FELDOBLÁZZA A VISSZATÉRÍTÉSI ÜGYEMET?

A visszaküldéseket a lehető leggyorsabban feldolgozzuk. Miután ellenőriztük a visszaküldött csomag nyomonkövetési számát, általában 1 munkanapon belül feldolgozzuk a legtöbb visszatérítést. A PayPal-felhasználók általában azonnal látják a visszatérítést a fiókjukban, és e-mailben értesítést kapnak. Amennyiben hitel- vagy bankkártyával fizettél, a visszatérítés feldolgozásától számított 5-15 munkanap is eltelhet, mire a tranzakció megjelenik a számlakivonatodon. Csak a megrendelés leadásához használt fizetési módra tudunk visszatérítést kínálni.

MI TESZ HA A RENDELÉSEM SÉRÜLTEN ÉRKEZIK MEG, VAGY HIBA FOGADÓDIK?

Reméljük, hogy ez soha nem fog megtörténni, azonban abban az esetben, ha sérült terméket kap, vagy gyártási hiba merül fel, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, és ingyenesen küldünk Önnek egy új terméket.



VISSZA A KEZDŐLAPRA >>
​