Pommeau de douche à main & Pomme de douche fixe

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FAQ

Comment installer nos pommes de douche ?
  • Coupez l'arrivée d'eau.
  • Retirez l'ancien pommeau de douche.
  • Préparez le flexible ou le bras de douche.
  • Fixez le nouveau pommeau au flexible ou au bras de douche.
  • Pour des informations plus détaillées et des vidéos, cliquez ici
Quelle est la différence entre une pomme de douche classique et un pommeau StoneStream ?

Filtration : Les pommeaux StoneStream filtrent l'eau grâce à des billes minérales ou d'autres filtres pour éliminer les impuretés, favorisant la santé de votre peau et de vos cheveux.

Pression accrue : Les douches StoneStream possèdent des trous microscopiques découpés au laser, offrant une pression bien plus élevée qu'un pommeau ordinaire.

Économie d'eau : Malgré la sensation de haute pression, StoneStream utilise un débit économe en eau, permettant de réduire votre consommation par rapport aux modèles standards.

Que faire si j'ai une douche murale fixe ?

Nous proposons les deux types de pommeaux. Vous pouvez acheter une pomme de douche fixe chez nous ou opter pour l'un de nos kits pour convertir facilement votre douche murale en douche à main sans faire appel à un professionnel. L'installation de notre kit adaptateur mural est un jeu d'enfant. Consultez nos guides d'installation pour plus d'informations.

Quels sont les différents modes des pommeaux de douche ?

Les pommeaux StoneStream offrent plusieurs modes de jet pour une expérience personnalisée. Voici les détails :

Modes principaux : StoneStream est livré par défaut avec les modes pluie, massage et jet puissant.

Variété d'options : Certains modèles vont plus loin, offrant jusqu'à 9 modes & 10 modes de jet, incluant des variantes et des fonctionnalités comme la brume ou le massage pulsé.

Comprendre les modes :

Pluie : Imite une averse douce avec un jet large et relaxant.

Massage : Des jets d'eau pulsés procurent une sensation de massage apaisant.

Jet puissant : Offre un flux concentré et puissant pour un nettoyage ciblé ou une douche tonifiante.

Comment utiliser les différents modes ?

La plupart des pommeaux StoneStream disposent d'un sélecteur rotatif facile à utiliser. Tournez simplement la molette jusqu'à ce que l'indicateur pointe vers le mode souhaité, et profitez-en !

Comment fonctionne le processus de filtration ?

Entrée et filtre : L'eau entre et traverse une cartouche filtrante remplaçable ou des billes chargées de charbon actif ou de KDF.

Capture des impuretés : Le charbon actif piège le chlore et autres contaminants par adsorption. Le KDF utilise un processus complexe pour éliminer le chlore, les métaux lourds et les bactéries.

Sortie d'eau propre : L'eau filtrée ressort du filtre et passe par la pomme de douche.

Entretien : Remplacez la cartouche ou les billes tous les 90 jours environ.

Le pommeau de douche est-il garanti ?

Oui ! Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos modèles de pommeaux. Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos produits que notre garantie est sans tracas : si vous constatez un défaut, nous vous en renvoyons un neuf immédiatement, sans même avoir besoin de retourner le produit défectueux.

Que faire si mon pommeau arrive défectueux ?

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là. Nous offrons une politique d'échange sans tracas : si votre pommeau arrive endommagé ou rencontre un problème lors de la première année, contactez simplement notre équipe via notre page de contact. Nous vous enverrons immédiatement un nouveau pommeau, sans poser de questions, et vous n'aurez pas à nous renvoyer l'ancien. Vous n'aurez donc pas besoin d'étiquette de retour. C'est aussi simple que cela.

Puis-je utiliser votre pommeau dans mon camping-car/caravane ?

La plupart de nos pommeaux sont utilisables dans les camping-cars, mais certains modèles équipés d'un bouton « Stop » sont incompatibles avec certains types de douches. Si vous souhaitez utiliser StoneStream en camping-car, assurez-vous de choisir un modèle sans bouton « Stop ».

N'hésitez pas à passer commande et à demander à notre équipe de vous envoyer un modèle compatible avec les camping-cars, caravanes et autres véhicules de loisirs.

Filtres de douche

FAQ

Qu'est-ce qu'un filtre de douche ?

Un filtre de douche est un dispositif fixé à votre pommeau qui aide à éliminer les impuretés de l'eau, comme le chlore, les métaux lourds et les sédiments.

Comment installer les filtres de douche ?

Coupez l'arrivée d'eau.
Retirez le pommeau de douche.
Fixez le filtre.
Récupérez les joints de l'ancien pommeau pour les installer sur le nouveau filtre.
Laissez couler l'eau à travers le filtre pendant 30 à 60 secondes avant utilisation.
Pour plus de détails, cliquez ici

Comment fonctionne un filtre de douche ?

Les filtres utilisent généralement une combinaison de charbon actif et de KDF pour piéger ou neutraliser les contaminants. Le charbon actif élimine le chlore et les produits chimiques, tandis que le KDF aide à éliminer les métaux lourds.

Les filtres sont-ils compatibles avec tous les pommeaux, y compris les modèles muraux fixes ?

La plupart des filtres sont conçus pour être compatibles avec une grande variété de pommeaux, incluant les modèles fixes. Cependant, il est toujours recommandé de vérifier les spécifications pour assurer une compatibilité parfaite.

À quelle fréquence faut-il changer la cartouche et où acheter des recharges ?

La fréquence dépend du modèle et de la qualité de votre eau. En général, le remplacement est nécessaire tous les 4 à 6 mois. Pour trouver des cartouches de rechange, cliquez ici.

Accessoires de douche

FAQ

Quels sont les avantages d'un flexible de douche de 1,5m ?

Un flexible de 1,5m offre une plus grande liberté de mouvement, vous permettant d'atteindre facilement toutes les zones du corps ou de rincer les parois de la douche.

Comment installer le flexible ?

Coupez l'arrivée d'eau.
Retirez l'ancien pommeau et le flexible.
Installez le nouveau flexible.
Fixez le pommeau.
Pour plus de détails, cliquez ici

À quoi sert un inverseur de douche 3 voies ?

Un inverseur 3 voies vous permet de diriger le flux d'eau vers une pomme fixe, un pommeau à main, ou les deux simultanément.

Un inverseur est-il nécessaire pour un pommeau à main ?

Pas forcément. Certains se branchent directement sur le bras de douche. Cependant, si vous souhaitez alterner entre une pomme fixe et un pommeau à main, l'inverseur est indispensable.

Comment installer l'inverseur 3 voies ?

Coupez l'arrivée d'eau.
Retirez l'ancien inverseur.
Installez la nouvelle vanne.
Fixez le pommeau et le flexible.
Pour plus de détails, cliquez ici

Les supports de douche à ventouse sont-ils efficaces ?

Les supports à ventouse sont parfaits pour les locataires ou ceux qui ne veulent pas percer. Leur efficacité dépend de la surface et du poids du pommeau. Ils fonctionnent mieux sur des surfaces lisses et non poreuses comme le carrelage.

Un support à ventouse peut-il supporter un pommeau lourd ?

Vérifiez la capacité de charge du support choisi. La plupart peuvent supporter des pommeaux standards, mais pas forcément les modèles « pluie » très lourds.

Comment installer la ventouse ?

Nettoyez la surface.
Marquez l'emplacement.
Appliquez l'adhésif.
Maintenez une pression pendant 30 à 60 secondes.

À quoi sert un adaptateur de douche ?

Un adaptateur permet de connecter un pommeau ayant un filetage différent à votre bras de douche existant.

Comment savoir quelle taille d'adaptateur il me faut ?

La plupart des pommeaux utilisent un raccord standard de ½ pouce. Cependant, certains diffèrent. Mesurez le filetage de votre pommeau et de votre bras de douche pour déterminer la taille correcte.

Comment installer l'adaptateur de douche ?

Coupez l'arrivée d'eau.
Installez l'adaptateur sur le bras de douche.
Fixez le flexible à l'adaptateur.
Fixez le pommeau au flexible.
Pour plus de détails, cliquez ici

Quels sont les avantages d'un bras de douche ?

Un bras de douche déporte le pommeau du mur, offrant une expérience plus confortable, surtout pour les personnes de grande taille.

Comment installer un bras de douche ?

Un bras de douche déporte le pommeau du mur, offrant une expérience plus confortable, surtout pour les personnes de grande taille.

Les supports adhésifs sont-ils assez solides pour un pommeau à main ?

Comme pour les ventouses, cela dépend de la surface et du poids. Assurez-vous que l'adhésif est conçu pour les environnements humides de salle de bain.

Comment enlever un support adhésif sans abîmer le carrelage ?

La plupart des fabricants recommandent d'utiliser un sèche-cheveux pour chauffer l'adhésif. Vous pouvez aussi utiliser une spatule ou du fil dentaire pour retirer délicatement les résidus.

Comment installer un support mural ?

Nettoyez la surface.
Marquez l'emplacement.
Appliquez l'adhésif.
Pressez pendant 30 à 60 secondes.

Assurez-vous que la surface est à température ambiante avant l'application.

Quels sont les avantages d'un masseur de cuir chevelu pour la douche ?

Un masseur de cuir chevelu peut améliorer la circulation, favoriser la relaxation et aider à éliminer les cellules mortes et les résidus de produits capillaires.

Les masseurs de cuir chevelu sont-ils difficiles à utiliser ?

Non, ils sont conçus pour être utilisés manuellement sous la douche. Appliquez simplement une pression douce en effectuant des mouvements circulaires sur votre cuir chevelu.

Cuisine

FAQ

Qu'est-ce que le robinet de cuisine 360° StoneStream ?

Le robinet StoneStream™ 360° est un embout polyvalent offrant une rotation complète pour atteindre chaque coin de l'évier, avec trois réglages de jet d'eau pour tous vos besoins de nettoyage.

Comment la rotation à 360 degrés aide-t-elle au nettoyage ?

La capacité du robinet à pivoter vous permet de diriger l'eau vers n'importe quelle partie de l'évier, facilitant le nettoyage des grandes casseroles sans éclaboussures.

Quels sont les trois modes de jet disponibles sur ce robinet ?

Vous pouvez passer d'un jet aéré doux pour un rinçage délicat à un jet haute pression pour la saleté tenace, ainsi qu'un jet standard pour les tâches quotidiennes comme remplir les casseroles.

Le robinet StoneStream™ 360° est-il difficile à installer ?

Non, il est conçu pour une installation simple. Il peut être vissé sur la plupart des robinets standards sans aucun outil, constituant une amélioration pratique pour votre cuisine ou salle de bain.

Cet embout s'adaptera-t-il à mon robinet actuel ?

Le robinet StoneStream™ est compatible avec la plupart des robinets standards. Vous pouvez vérifier les dimensions pour garantir un ajustement parfait.

Puis-je utiliser ce robinet dans ma salle de bain aussi ?

Oui, son design polyvalent permet une utilisation aussi bien en cuisine que dans la salle de bain.

Le robinet StoneStream est-il fabriqué dans des matériaux durables ?

Oui, il est conçu en acier inoxydable de haute qualité avec un processus de galvanoplastie multicouche pour résister à la rouille, à la décoloration et à la corrosion.

FAQ générales

Le pommeau s'adaptera-t-il à mon tuyau de douche ou flexible ?

Le raccord du pommeau est aux normes internationales et se connecte aux flexibles de taille standard. Pour une installation sans tracas, regardez notre guide vidéo sur la façon d'installer votre flexible.

Les produits StoneStream réduisent-ils l'eau dure et le calcaire ?

Oui, absolument !

En fait, c'est exactement ce pour quoi ils sont conçus.

Nos pommeaux ainsi que nos filtres à eau dure sont faits pour réduire les substances indésirables présentes dans l'eau de votre douche et la purifier.

Comment commander et quel kit choisir ?

Vous ne savez pas quoi ou comment commander ? Pas de souci, nous sommes là pour vous aider : consultez notre guide étape par étape "Comment commander" qui couvre tout ce qu'il faut savoir sur notre site et nos produits.

StoneStream est-il sous garantie ?

Oui ! Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos modèles de pommeaux. Nous sommes tellement confiants dans nos produits que nous proposons une garantie sans tracas.

OÙ PUIS-JE ACHETER LE POMMEAU StoneStream ?

Le pommeau StoneStream original est exclusivement disponible sur cette boutique en ligne.

Puis-je acheter les pommeaux StoneStream sur Amazon ?

Nous avons récemment lancé une nouvelle boutique sur Amazon.com pour servir nos clients américains pour le moment.

Quels sont les frais et les délais de livraison ?

Nous offrons la livraison GRATUITE et suivie dans le monde entier. Nous avons travaillé dur pour réduire les délais malgré la situation mondiale.

Notre délai de traitement est généralement de 1 jour ouvré. Vous recevrez un e-mail une fois votre commande expédiée, puis un second avec votre numéro de suivi. Une fois reçu, vous pouvez suivre votre commande ici. Les délais dépendent de votre adresse, mais voici les estimations :

États-Unis (continental uniquement)

Livraison gratuite : 7-10 jours ouvrés

Livraison express : 2-6 jours ouvrés

Royaume-Uni

Livraison gratuite : 7-12 jours ouvrés

Livraison express : 2-6 jours ouvrés

Europe
Livraison gratuite : 8-15 jours ouvrés
Livraison express : 4-7 jours ouvrés


Monde
Livraison gratuite : 10-21 jours ouvrés
Livraison express : 8-12 jours ouvrés

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Envoyez-nous un e-mail pour nous expliquer votre problème, et notre service client vous répondra dès que possible. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande (si vous en avez un).

Écrivez-nous à info@stone-stream.com

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