Στο 99% των περιπτώσεων, είμαστε σε θέση να προσφέρουμε ένα πολύ καλύτερη εναλλακτική λύση από την έναρξη ένα διαδικασία επιστροφής. Γι' αυτό, επικοινωνήστε με την εξαιρετική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είναι καλοί ακροατές, πολύ ανοιχτόμυαλος και είναι εκεί για να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την εμπειρία σας στο ντους.

Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με κάποιο από τα προϊόντα μας και έχει περάσει λιγότερο από ένα έτος από την υποβολή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε συμπληρώστε την ηλεκτρονική μας εγγύηση μορφή για ταχύτερη βοήθεια από την ομάδα μας.

Επιστροφές και Ανταλλαγές - Συχνές Ερωτήσεις

ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΕ ΤΗΝ ΑΛΛΑΓΗ ΚΑΡΔΙΑΣ;

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με καμία από τις λύσεις που σας έχει προσφέρει η ομάδα μας και επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, το κόστος αποστολής που προκύπτει για την επιστροφή ενός/των προϊόντος/ων για επιστροφή χρημάτων ΔΕΝ καλύπτεται ούτε επιστρέφεται από εμάς.

Κατανοούμε ότι ορισμένα έξοδα αποστολής μπορεί να είναι δαπανηρά, επομένως δεν αναμένουμε ταχείες επιστροφές. Η τυπική επιλογή παρακολούθησης των εξόδων αποστολής είναι απολύτως εντάξει. Μόλις αποσταλεί το πακέτο επιστροφής, στείλτε μας μέσω email μια φωτογραφία της απόδειξης επιστροφής ως απόδειξη αποστολής. Λάβετε υπόψη ότι δεν φέρουμε ευθύνη για την απώλεια των επιστρεφόμενων προϊόντων σας.

ΠΟΥ ΣΤΕΛΝΩ ΤΟ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΟ ΠΡΟΪΟΝ ΜΟΥ;

Με βάση τα είδη που επιθυμείτε να επιστρέψετε και την τοποθεσία σας, όταν δημιουργείτε μια περίπτωση επιστροφής, η ομάδα μας θα σας παράσχει την αντίστοιχη διεύθυνση αποστολής για τη συγκεκριμένη επιστροφή σας.

Παρακαλούμε μην επιστρέψετε κανένα προϊόν πριν επικοινωνήσετε μαζί μας και επιβεβαιώσετε την επιστροφή σας και την πλήρη διεύθυνση αποστολής.

ΠΟΣΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΜΟΥ;

Επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές το συντομότερο δυνατό. Μόλις επαληθεύσουμε τον αριθμό παρακολούθησης του επιστρεφόμενου δέματός σας, συνήθως χρειάζεται 1 εργάσιμη ημέρα για να επεξεργαστούμε τις περισσότερες επιστροφές χρημάτων. Οι χρήστες του PayPal συνήθως βλέπουν αμέσως την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό τους και ειδοποιούνται μέσω email. Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει χρησιμοποιώντας πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ενδέχεται να χρειαστούν 5-15 εργάσιμες ημέρες μετά την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων για να εμφανιστεί η συναλλαγή στην δήλωσή σας. Μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων μόνο στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την υποβολή της παραγγελίας σας.

ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΝ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ΦΤΑΣΕΙ ΖΗΜΙΩΜΕΝΗ Ή ΥΠΑΡΧΕΙ ΛΑΘΟΣ;

Ελπίζουμε ότι αυτό δεν θα συμβεί ποτέ, ωστόσο, σε περίπτωση που παραλάβετε κατεστραμμένα προϊόντα ή παρουσιαστεί κατασκευαστικό σφάλμα, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα σας στείλουμε ένα νέο προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΣΕΛΙΔΑ &γτ;&γτ;